客户关系管理——客户关系的建立与维护 (第4版)苏朝晖课后习题答案解析
2021年07月06日 19:24
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客户关系管理——客户关系的建立与维护 (第4版)
主 编：
苏朝晖
ISBN：
9787302492979
出版社：
清华大学出版社
上传者：
《客户关系管理——客户关系的建立与维护 (第4版)》是大学生必修的一门课程，它对于提高我们的人际交往能力和客户服务水平具有很大的帮助。本书系统地介绍了客户关系管理的基本概念、方法和技巧，并辅以大量的案例分析，使读者能够更好地理解理论知识，并将其运用到实际工作中。
在学习过程中，我发现《客户关系管理——客户关系的建立与维护 (第4版)》这本书非常实用。它系统地介绍了客户关系管理的基本概念、方法和技巧，对于提高我们的人际交往能力和客户服务水平具有很大的帮助。书中还列举了大量的案例分析，使我们能够更好地理解理论知识，并将其运用到实际工作中。
在学习这本书时，我采用了以下几种学习方法：首先，我会认真阅读教材，理解其中的基本概念和原理；其次，我会通过案例分析来加深对理论知识的理解，并尝试将其运用到实际生活中；最后，我会与同学、老师进行讨论，分享彼此的学习心得和经验。
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更新于 2024年09月01日 19:58
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