大家好,我想向大家请教一下关于《客户服务与管理》大学教材的问题。这门课程是我们的专业必修课之一,我自认为是一个善于学习的人,但是面对这门课程,我却有些迷茫。我浏览了一些学习资料,但是总感觉抓不到重点。我希望能有一些有经验的学长学姐给我一些建议和学习方法。
具体来说,我想知道学习这门课程需要哪些必备的资料,比如书籍、视频、网站等等。另外,你们平时都是怎么学习的?有没有什么学习经验和技巧可以分享?我希望能够获得一些实用的建议,以便我更好地理解和掌握这门课程。
最后,我想借此机会感谢所有愿意分享学习经验的学长学姐。你们的建议对我非常有帮助,我将努力学习,争取在《客户服务与管理》这门课程上取得好成绩。谢谢!